开运麻将普陀周详升级随申办市民云普陀旗舰店“数字政务大厅”效力，调和“线上虚拟窗口”效劳和智能客服“幼申”普陀专属效劳，打造立体化、多元化的效劳形式。

　　普陀应用全景VR搭修三维空间平台创新，兴办数字化24幼时自帮效劳区、接洽效劳台创新、随申码体验区、政务公然效劳区、归纳受理窗口、帮办代办窗口和普陀政务直播间等，为市民供应效劳简介、工作指南、效劳实质等讯息，构修集访谒创新、浏览、查问、工作等多种效力于一体的搬动端虚拟政务效劳大厅。企业和市民只需“触达”虚拟空间，即可身临其境界享用空间全景及种种政务效劳场景使用创新。

　　普陀告终虚拟平台与实际交易的无缝对接，饱舞企业事项向区级政务效劳核心鸠合，私人事项向社区事件受理核心鸠合，努力构修线上线下“泛正在可及”全方位效劳编造。目前，区内814项涉企事项，190项私人事项已进驻“线月上线以后创新，普陀旗舰店的“数字政务大厅”累计访谒量已达18000多次。

　　普陀依托市“一网通办”平台智能客服幼申体例，更始竖立“一库四端三使用”政务效劳周围智能客服接洽效劳编造。遵照“1+16+N”的总体计划造成普陀区常识分库，不绝正在常识笼罩面和可用性方面总结行之有用的拘束机造。并将“幼申”接入“上海普陀”和随申办“普陀旗舰店”等，赋能线上虚拟窗口、线下归纳窗口以及政务效劳自帮终端平台，不绝扩展智能客服“幼申”的使用载体宁静台，并会同相干部分竖立专题常识库，如民政救帮专题库，教导领导工作公共找到“幼申”、操纵“幼申”、认同“幼申”。其余，普陀还更始“政务图谱”常识使用新形式，接续深化高频事项“边办边问”，治理用户工作经过中的疑义堵点，逐项接入“正在线帮办”效劳，告终一对一人为帮办。2023年度，普陀区已累计上架常识26548条，年度常识操纵率为96.4%，顺心率达92.8%，上线个、线个。

　　下一步，普陀将无间表现“人靠谱（普），事办妥（陀）”的政务效劳理念，不绝加强数字赋能，优化“一网通办”区平台兴办、加强线上线下协同、深化数据归集管理和共享，饱舞线上效劳渠道尤其通顺、线上效劳实质尤其丰盛、线上效劳体验尤其便捷。创新科技赋能打破时空束缚普陀区立异“零隔绝”数字化政务任职